河镇新闻网

搜索
首页» 综合 大阳沟派出所的“金牌调解员”李壮苗退休了,“接棒人”已在路上

大阳沟派出所的“金牌调解员”李壮苗退休了,“接棒人”已在路上

发表于 2019-11-30 11:49:35

上游新闻,重庆晚报慢速记者余荆轲文/图

9月26日下午2点,60岁的李建生坐在渝中区民生巷的户外座位上,指着附近的一群儿童玩具,对记者说,“我经常带孙子来这里玩。”他的眼睛闪闪发光,脸上挂着微笑,挤出一条又一条皱纹。他看起来像隔壁的一个普通叔叔。

三天前,李建生获得了“榆中最美的人”的称号。两天前,经过30年的战斗,李建生正式退休。虽然李建生退休了,但大洋沟派出所仍有一个以他命名的调解工作室——“李建生调解工作室”。

没有“李建生”,李建生调解工作室将走向何方?作为工作室的前团队领导和导师,李建生自信地告诉记者:“工作室团队的同志可以独立,具有相对成熟的工作能力。他们一定能爬上一段楼梯。”

退休的李建生

著名的调解招牌

大阳沟派出所民警、李建生调解工作室成员尹薇薇说:“李警官以他的调解工作而闻名!”

它有多有名?在“复杂疾病”的情况下,许多人呼吁李建生调解纠纷。尹薇薇告诉记者,就在李建生退休的前几天,仍然有很多人要来。

当时,一名女子来到大洋沟派出所,说她今年3月在渝中区的一家商场买了一件价值2万多元的貂皮大衣。把它带回家穿了两天后,这件大衣变得毛骨悚然。这位女士觉得这件外套的质量有问题,就拿回商店退货,但商店以“没有质量问题”为由拒绝退货。这一事件一直拖到今年9月,当时这些妇女没有找到任何帮助。

尹薇薇说:“她来的时候,会去找李警官。她说她从朋友那里听说了“金牌调解员”的头衔,必须请李警官出面调解。”

李建生出面干预后,他发现这是一场简单的消费者纠纷,很难获得证据,因为这名女子长期以来一直声称外套存在“质量问题”。然而,根据“争端必须解决,矛盾不能解决”的原则,李建生决心在这个问题上取得双方都能接受的结果。

如何调解?账户!李建生抓住了双方的心理状态:双方僵持了半年多,尝到了悬而未决问题的苦果,愿意解决这个问题。结果,李建生被消费者说服,这件事是很久以前的事,很难获得证据。此外,如果采取司法程序,将会耗费更多的时间和精力,结果仍然不可预测。同时,他还说服商店经营者在经营中注意口碑。这个消费者对你的商品和服务不满意,一直在拖延,这对你的口碑也有不好的影响。

最后,双方都退后一步,达成了和解。在李建生的劝说下,双方思考了半年多的争端消失了。

正是李建生以调解工作闻名于世,才促使大阳沟派出所成立了“李建生调解工作室”。2017年9月,工作室成立,李建生为组长,来自公安、法制、社区、5个工作组等各类警察的12名骨干加入工作室。自工作室成立以来的两年里,它调解了5000多起纠纷。在每个人都在工作室一起学习和改进并提高了他们的调解水平之后,团队成员回到他们的工作组来推动其他同事提高他们的专业水平。

大洋沟派出所李建生调解工作室

调解不是“糊涂”

大洋沟派出所和李建生调解工作室的成员于欣说:“李警官在生活中照顾我们。我刚来的时候,他还帮我租了一栋房子。他总是面带微笑。但说到工作,就不同了。他的态度会非常严肃。不仅对同事,而且对要调解的各方。”

十多年前,李建生调解的一场纠纷被视为“经典案例”,并在“李建生调解工作室”成员中流传。

是一个女人去蔬菜市场买蔬菜,然后来到一个男小贩的食品摊。她问,“一公斤卷心菜多少钱?”

小贩说,“三美元!(李建生的具体价格还没有被清楚地记住。这里的蔬菜价格数据仅用于说明事件,如下所示。)”

女人:“2.5 (1公斤),2公斤?”

杂货商也没有回答。他拿起磅秤,开始称重量。当他称完账单时,他不高兴看到那个女人递过来的五美元。

双方开始为食物的价格争论,然后吵架了。那个女人撕碎了食品摊,转身要走。她被摊主抓住了。那个女人倒在地上,打电话给警察。

李建生不是报警的人,但这名妇女的姐姐赶到现场,坚持说她被小贩殴打,必须向小贩支付800元。这位妇女摔倒在地上很轻微,她不会要求这么高的赔偿。与此同时,小贩们面对被撕破的货摊和散落的蔬菜非常生气。调解陷入僵局。

这场棘手的争端转移到了李建生。李建生问了那个女人几个问题,解决了这个问题。

“你们两个还没有就食物的价格达成一致。你能去别的地方买吗?”

“或者你认为你被卖主欺负了,你能找到一个市场经理来解决纠纷吗?”

“你不应该抬高别人的摊位,这种行为是错误的,你知道吗?”

“对方没有打你,只是抓起你的衣服,不让你走,让你赔打翻了食物,这种情况是真的吗?”

“如果你摔倒在地上,他也愿意赔偿。我们仍然需要按照规定尽可能多的付款,是吗?”

最终,这一事件以商贩赔偿这名妇女200元而告终。双方都对调解结果表示满意。

李建生说:“调解时,我们必须以法律为基础。不能片面,必须抓住事物的本质!例如,如果两个人互相打架,他们都是错的。不能说赢的是错的,输的是对的。我们决不能蒙混过关,通过不公平的调解解决问题。”

调解室墙上的标语

师父、导师和食品店的故事

尹薇薇说:“我从李警官那里学到的最多的是调解冲突的‘远见’。不仅有必要调解眼前的冲突,而且有必要为根深蒂固的冲突寻找动机。”

巧合的是,老师和学生都有过这样的调解经历,也和食品店有关系。

2018年,辖区内一家名为“小xxx”的小吃店在互联网上引发了一场火灾,每天都有大量食客排队。商店的店面被租了,店主说房东嫉妒他的生意,并通过增加租金迫使他离开。

后来,店主在附近找到了另一家商店,重新开张了。出乎意料的是,前房东在前一个商店挂着同样的招牌,卖同样的小吃。仔细观察,招牌上的“乔xxx”有细微的区别。然而,许多来这里寻求名声的消费者并不那么小心,而是遵循在线策略在这个房子里花钱。

店主们觉得前房东偷了他的劳动果实——他在网上卖得太好了,比“李鬼”还便宜。所以这两个家庭经常吵架并报警。

直到有一次,双方为招牌问题发生争执,那一次是李建生出面调解。尹薇薇说:“本来这种争斗,双方都可以被拘留,但李警官希望从根本上解决这个问题。他给“真正的”店主提供法律建议,并建议他们一得知未注册的商标就注册他们的商标。不要让他通过一些不恰当的“聪明”的方式来表达他的不满。

通过李建生的调解,警察局从未收到关于两个店主之间纠纷的报告。

今年八月,尹薇薇遇到了两家面馆。一家餐馆位于十字路口附近。这是一家租赁店,卖6元一碗的小面条。离里面近一点,b餐厅是自己的店,卖5元1碗的小面条。

老板乙看着顾客进入他自己的商店,不得不经过老板甲的商店。他已经很担心了,故意低价出售。再看一遍,老板a仍然站在商店门口,每天对顾客大喊大叫。他怎么能不急躁呢?双方为这一矛盾争吵了两三年,也多次报警。

“他们两个不是一两年,这一次和下一次。找到根深蒂固的原因,找到一劳永逸地解决争端的方法。”在调解现场,李建生向尹薇薇问好,并交给尹薇薇。

老板说他的店被租了,如果卖得不好,他会赔钱的。价格战应归咎于老板。老板乙责怪老板甲每天在门口大喊大叫,抢劫他的顾客。游客来源是关键,打架只是表象。印伟不得不说服双方冷静下来,然后建议:在老板a之后,尽量不要站在街上迎接客人并在自己的店里大喊大叫;然后面馆a下跌5美分,面馆b上涨5美分。每个人都是平等的。

双方接受了印伟的建议,达成了和平。到目前为止,还没有争议。

李建生为大众准备除夕晚餐(警方提供的照片)

演播室的接力棒手

换句话说,李建生暂时从大洋沟派出所退休了。李建生告诉记者,该单位愿意重新聘用自己,警察岗位不需要警察过去30年积累的经验,这让我感到心有不甘。

不幸的是,李建生的心脏有一些问题,他的身体状况也不理想。李建生说:“当我的健康状况好转时,我可能不得不等待和回去。”

没有“李建生”,李建生调解工作室将走向何方?作为工作室的前团队领导和导师,李建生自信地告诉记者:“工作室团队的同志可以独立,具有相对成熟的工作能力。我不担心他们会搞乱“李建生调解工作室”的招牌。他们一定能爬上一段楼梯。”

印伟在左边,余馨在右边

谈到工作室的未来,印伟、于欣等警察也充满信心。

尹薇薇表示,李建生的工作方法和细节已经渗透到同事的心中。他指着挂在调解室墙上的关于工作职责和工作流程的规定,自豪地说:“这是李先生和大家一起整理和完善的工作要求。每个人都跟着李老师,真的学到了很多。李老师已经退休了,但是我们还需要继续进步和努力。”

余欣说:“虽然李老师已经退休,但我们将把专职律师和专职人民调解员引入调解工作。双方的有力结合一定会使调解工作更加顺利、更加高效、更加令群众满意。”


江西快三 澳客彩票 五百万彩票网 上海十一选五开奖结果 吉林十一选五




上一篇:华为发布5G天线白皮书,提出三大重要产业趋势

下一篇:红星评论|负债214万只需还3.2万,全国“个人破产”首案没